Preguntas frecuentes

Certificados fiscales

• ¿A qué porcentaje de deducción fiscal tengo derecho por mi donativo?
• ¿Cómo puedo obtener un certificado fiscal si hice una donación rápida sin registrarme?
• ¿Cómo obtiene el certificado fiscal un donante?
• ¿Quién emite los certificados fiscales?

Entidades sociales

• ¿Cómo puedo acceder a mi perfil en migranodearena?
• ¿Una organización beneficiaria puede acceder a los datos de los donantes?
• No me coincide lo recaudado del reto con lo que veo en mi perfil privado, ¿qué hago?
• ¿Cuándo recibimos el dinero recaudado?

Donaciones

• ¿Cómo puedo cambiar la tarjeta bancaria de una donación recurrente?
• ¿Puedo donar desde fuera de España?
• Me he equivocado al hacer la donación: no quiero que se vea el importe, ¿se puede cambiar?
• No se ve el importe que acabo de donar y quiero que se vea, ¿se puede rectificar?
• Me gustaría que mi donación fuera anónima y me equivoqué al hacerla, ¿se puede rectificar?
• He puesto mi donación anónima por error, y quiero que se vea ¿se puede cambiar?

Perfiles y privacidad

• ¿Cómo puedo eliminar mi perfil en migranodearena?

Retos y funcionamiento

• ¿Como editar un reto una vez creado?
• ¿Cómo determinar el objetivo económico?
• ¿Puedo cambiar el objetivo de recaudación de mi reto?
• Si no llego al 100% del objetivo de recaudación ¿qué pasa?
• ¿Puedo cambiar la fecha de finalización de mi reto?

Costes y comisiones

• ¿A cuánto ascienden los costes bancarios?
• ¿Cualés son las comisiones que cobra migranodearena?
• ¿Cuánto cuesta usar migranodearena?